Política de reembolso
Política de Devoluciones de Cosmeticos Jalisco
En Cosmeticos Jalisco, nos esforzamos por brindarte productos de la más alta calidad y satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devolución fácil y transparente.
Plazo de Devolución:
Tienes un plazo de 15 a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución.
Condiciones para la Devolución:
- Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y sin usar.
- Todos los accesorios, empaques y etiquetas originales deben estar intactos.
- La prueba de compra original es necesaria para procesar cualquier devolución.
Proceso de Devolución:
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Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de cosmexlab@gmail.com para notificar tu intención de devolver un producto. Proporciona la información de la compra y el motivo de la devolución.
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Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Esto puede incluir información sobre el envío de vuelta del producto.
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Empaqueta el producto de manera segura, incluyendo todos los accesorios y documentos originales. Te recomendamos usar un método de envío rastreable para asegurarte de que el producto llegue de manera segura.
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Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso o el cambio según tu preferencia.
Excepciones:
- Los productos en oferta o con descuento pueden estar sujetos a condiciones de devolución diferentes. Esta información será especificada en la descripción del producto al momento de la compra.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables y cualquier gasto de envío asociado con la devolución corre por cuenta del cliente.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestro proceso de devolución, no dudes en contactarnos en cosmexlab@gmail.com